FAQ
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, la livraison et le suivi de votre commande.
Les produits Al Fakher vendus sur Vapileo sont-ils authentiques ?
Oui. Vapileo est un revendeur agréé de la marque Al Fakher et accorde une importance particulière à l’authenticité et à l’origine des produits proposés.
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte dès 49,90 € d’achat.
Pour toute commande inférieure à ce montant, la livraison standard est facturée 7,99 €.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
Comment suivre ma commande ?
Après l’expédition de votre commande, vous recevez les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre colis.
Comment contacter le service client ?
Pour contacter notre équipe, nous vous invitons à privilégier WhatsApp.
Vous pouvez également nous écrire à support@vapileo-fr.com.